Podstawowe informacje
Koszty przesyłek zależne są od ilości, wymiarów i wagi danego towaru.
Ważne informacje dotyczące dostawy:
a). Kurier ma prawo nie wnieść do domu przesyłki powyżej 30 kg, jeżeli nie otrzyma pomocy ze strony kupującego
b). Jeżeli doszło do uszkodzenia towaru:
- opakowanie zewętrzne uległo uszkodzeniu
- elementy są uszkodzone, połamane
- stłuczone narożniki:
Należy spisać protokół szkody przy odbieraniu przesyłki w obecności kuriera.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia po odebraniu przesyłki, mają Państwo 1h na spisanie elektronicznego protokołu szkody:
- Wypełnij: Protokół online z oficjalnej strony przwoźnika DPD.
Reklamacje z uszkodzeń w transporcie, bez protokołu szkody nie będą uwzględniane.
Wypełniony protokół wraz z paragonem należy przesłać w wiadomości do 7 dni roboczych od dnia odebrania przesyłki.
Odbiór osobisty:
- Po wcześniejszym umówieniu godziny odbioru.
- Płatność tylko gotówką.