Dostawa

Podstawowe informacje 

Przesyłki drobnicowe / paczkowe realizujemy firmą DPD i AmbroExpress. 
- wysyłka dostępnego towaru z punku sprzedaży do 24H od momentu zakupu. 
- dostawa do klienta na wskazany adres do 48H, po odebraniu towaru przez kuriera od sprzedawcy. 
 
Przesyłki niestandardowe / paletowe nadajemy firmą DBSchenker. 
- realizacja całości zamówienia do 7dni roboczych, od momentu przyjęcia zamówienia. 

Koszty przesyłek zależne są od ilości, wymiarów i wagi danego towaru.

 

Ważne informacje dotyczące dostawy:

a). Kurier ma prawo nie wnieść do domu przesyłki powyżej 30 kg, jeżeli nie otrzyma pomocy ze strony kupującego

b). Jeżeli doszło do uszkodzenia towaru: 

- opakowanie zewętrzne uległo uszkodzeniu 

- elementy są uszkodzone, połamane

- stłuczone narożniki: 

Należy spisać protokół szkody przy odbieraniu przesyłki w obecności kuriera.  

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia po odebraniu przesyłki, mają Państwo 1h na spisanie elektronicznego protokołu szkody:

- Wypełnij: Protokół online  z oficjalnej strony przwoźnika DPD. 

Reklamacje z uszkodzeń w transporcie, bez protokołu szkody nie będą uwzględniane.

Wypełniony protokół wraz z paragonem należy przesłać w wiadomości do 7 dni roboczych od dnia odebrania przesyłki.

 

Odbiór osobisty:

- Po wcześniejszym umówieniu godziny odbioru.

- Płatność tylko gotówką.

 

 

Adres do reklamacji oraz zwrotów:
Ardsel Sp. Z.o.o.
ul. Opolowa 30
82-310 Gronowo Górne, Elbląg
reklamacje@ardsel.eu